Retourenhinweise

Retouren

Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Falls Ihnen Ihre Bestellung nicht gefällt oder nicht passt, können Sie diese selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen und ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Der Lieferung liegt ein Rücksendeaufkleber mit der Anschrift unseres Retourelagers (TSL, Hamburg) bei, mit dem Sie die Retoure kostenfrei mit DHL an uns zurücksenden können. Bitte bringen Sie den Aufkleber gut lesbar auf der Aussenseite des Kartons an und geben Sie das Paket bei einer Postfiliale ab. Falls Sie Teilnehmer des DHL-Packstation-Service sind, können Sie die Retoure auch an einer Packstation einlegen.


Erstattung bei Retouren

Wenn Sie die Bestellung per Kreditkarte bezahlt haben, wird Ihnen der Kaufbetrag der zurückgesendeten Artikel umgehend nach Eingang der Retoure auf Ihrem Kreditkartenkonto gutgeschrieben. Bei Zahlung per Lastschrift überweisen wir Ihnen den Gutschriftsbetrag 14 Tage nach dem Bestelldatum auf Ihr Bankkonto.

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